Il Bed and Breakfast La Bouganville di Giuliano Castaldo attivo dal 2004 e’ ubicato sulla panoramica collina di Posillipo, a due passi dagli stabilimenti balneari più’ rinomati di Marechiaro, ha dall’inizio investito tutte le sue risorse con l’obiettivo di offrire ai propri ospiti più’ che una semplice camera di bed and breakfast, una sensazione: quella di sentirsi come a casa propria o di amici! Per il BB Napoli La Bouganville infatti, ubicato sulla Via Alessandro Manzoni, vicino all’Ospedale Fatebenefratelli, il momento più’ importante e’ da sempre stato quello dell’arrivo dei propri ospiti presso la struttura ritenendo che quel momento sia decisivo per l’inizio di un soggiorno rilassante e pieno di emozioni. L’accoglienza dell’ospite infatti e’ per il bb Napoli La Bouganville al primo posto nella scala dell’importanza delle cose da fare. Mettere a proprio agio un ospite che arriva nella città’ di Napoli a volte con molti pregiudizi non e’ sempre facile ma al BB lo sforzo di migliorare ospite dopo ospite ed i giudizi da loro rilasciati sulla directory turistica più’ consultata al mondo di TripAdvisor testimoniano i progressi che ci sono stati in tutti questo anni di attività’.

Il Bed and Breakfast La Bouganville di Giuliano Castaldo si adopera infatti accogliendo gli ospiti sempre con il sorriso del suo proprietario che dopo aver espletato tutte le formalità’ di rito , indicata la camera assegnata, spiegato il funzionamento delle chiavi in dotazione, effettuata la registrazione dell’ospite, provvede a dotare gli ospiti di una mappa della città’ di Napoli sulla quale  provvederà’ ad indicare come raggiungere gli obiettivi turistici richiesti,  i trasporti necessari per raggiungere i loro obiettivi e soprattutto quali ristoranti e pizzerie conoscere per gustare piatti della tradizione culinaria napoletana e le migliori pizze della città’. Il tutto davanti ad una fumante tazza di caffe‘ napoletano consumato o sulla terrazza del bed and breakfast o nella cucina destinata esclusivamente alle colazioni degli ospiti. A questo punto gli ospiti sono pronti per iniziare la visita della città’ mentre al B&B si organizza l’acquisto di tutto quello che serve per la colazione del mattino. Infatti la colazione e’ un altro punto molto importante e delicato dell’attività’ del bed and breakfast dove oltre a predisporre tutto l’occorrente per una colazione all’italiana ricca ed energetica il proprietario provvede ad interagire con i suoi ospiti chiacchierando amabilmente sul progetto turistico della giornata cercando di lasciare sempre comunque spazio alla loro privacy. Altro momento fondamentale e’ il rientro serale degli ospiti dopo aver trascorso tutta la giornata visitando i monumenti e le attrazioni della città’. La possibilità’ infatti di condividere le loro esperienze integrandole con altre piacevoli informazioni e prima di andare a dormire, nel tempo si e’ dimostrato per gli ospiti un momento importante e significativo. Vederli terminare la loro giornata, stanchi ma anche con la soddisfazione di aver visitato una città’ bella ed accogliente come Napoli rappresenta per chi gestisce una struttura di accoglienza una bella soddisfazione! E siamo cosi’ arrivati ad un altro punto fondamentale nell’attività’ del bed and breakfast cioè’ quella di offrire letti comodi per un riposo di qualità’. Materasso e cuscini di qualità’ garantiscono un sonno ristoratore dopo le fatiche della giornata e investire risorse su questo aspetto serve a rafforzare quella fiducia che l’ospite costruisce momento dopo momento.

Il Bed and Breakfast La Bouganville di Giuliano Castaldo e’ molto attento ai suoi ospiti e come dicevamo prima questa attenzione e’ percepita e riferita alla fine del soggiorno nei giudizi che gli ospiti lasciano nella directory di TripAdvisor, uno dei siti più’ consultati nella preparazione e nella prenotazione di viaggi nel mondo. La soddisfazione più’ grande per il B&B e’ sicuramente quella dell’ospite che ritorna perché questo significa che la sua precedente esperienza e’ stata positiva al punto da riaffidarsi alla stessa struttura per una nuova visita alla città’ di Napoli! I ritorni ma soprattutto il passaparola rappresentano veramente per le strutture di bed and breakfast la pubblicità’ più’ potente che si possa conoscere ma per conquistare la fiducia degli ospiti occorre lavorare duramente durante il loro soggiorno perché ogni momento della loro permanenza e’ fondamentale perché l’ospite possa percepire quella sensazione di sentirsi a casa propria o di amici, che come abbiamo detto rappresenta la mission del B&B Napoli Posillipo La Bouganville

 

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